Refusionspolitik

Fortrydelsesret

Du har 14 dages fortrydelsesret, som gælder fra den dag, du modtager varen og udløber 14 dage efter, at du har modtaget varen.

Flere forsendelser

Er der tale om flere forsendelsesenheder under samme ordre, gælder 14 dages fortrydelsesret fra sidst modtagne pakke.
Du har ligeledes mulighed for at fortryde dele af forsendelsen.

Falder udløbsfristen på en helligdag, forlænges fortrydelsesfristen til næstkommende hverdag.

Varer undtaget fortrydelsesretten

• Varer, som må antages at blive forringet eller forældet hurtigt, eks madvarer
• Varer, som er specialfremstillet til forbrugeren

Sådan gør du

Inden 14 dage fra modtagelsen, skal du meddele os om, at du ønsker at fortryde dit køb. Det skal ske til:

info@bogremmen.dk eller på tlf 31 24 11 24 

Vi skal have flg. oplysninger:

• Ordrenr. + hvilke(n) vare du ønsker at returnere
• Dit fornavn, efternavn og adresse
  
• Pakkerejser eller billetter til kulturarrangementer
• Hotelophold, leje af bil samt leje af sommerhus

Returnering 

Returnering skal ske senest 14 dage efter, at du har meddelt os, at du ikke ønsker varen.

Vedlæg kopi af ordrebekræftelse samt udfyldt returblanket.

• Du afholder selv forsendelsesomkostninger ved returnering
• Du er ansvarlig for, at varen er forsvarlig pakket ind.

 

Varens stand ved returnering

Du hæfter kun for evt. forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Forstås således, at du skal kunne prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik, men du må ikke tage den i egentlig brug.
 
Hvis varen er prøvet, som ovenfor beskrevet, er den betragtet som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

Tilbagebetaling af penge ved returnering

I tilfælde af at du fortryder dit køb og returnerer varen til os i forsvarlig stand, da får du pengene tilbage.
Vi refunderer prisen på varen incl forsendelsesomkostninger. Tilbagebetalingen sker inden for 7 hverdage og til samme betalingsmiddel, som købet er sket på.

Retur-adresse

Forlaget Bogremmen
Rådhusdammen 13 1th
2620  Albertslund

Persondatapolitik

For at du kan indgå aftale med os, har vi brug for følgende oplysninger:
Navn, adresse, tlf.nr. og e-mailadresse ref vores persondatapolitik.
 
Registreringen af dine personoplysninger bruges til det formål at kunne levere varen til dig, ref. vores persondatapolitik.